Eventuale azione legale risarcimento (urgente info)

Salve una mia amica nella scuola di danza si è fatta male due giorni fa al piede(rotto credo)e al pronto soccorso gli hanno dato 30 giorni.
Premesso che il pavimento nn era rotto o sporco(insidia) e che all' iscrizione gli richiesero un extra di tipo €100 per una polizza (di cui nn ha ricevuta o info)secondo voi si puo agire per i danni e su quale presupposto? si tratta di una caduta accidentale con presenza di istruttore nel mentre danzava ... (caduta male dopo esercizio) grazie !