Problema mail

ariannak, 22/04/2009 21.00:

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ho un grande problema.. mi hanno disattivato l'account mail di hotmail
Provo ad accedere alla mail ma mi compare una schermata in cui mi si dice che l'account è stato disattivato perchè ho violato i "terms of use" e che due possono essere le spiegazioni:
-ho inviato troppe mail di spam
-qualcuno mi ha segnalato per abuso

N.B. riesco però comunque ad accedere a msn e ho già inviato una mail dall'altro account inserendo il testo presente nella schermata, l'account disattivato e quello alternativo.
L'ho inviata 10 giorni fa..
Ora che altro posso fare?
E' molto importante, è una mail che uso per motivi lavorativi
Non riesco poi a capire come io possa aver violato i terms of use

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diegodp, 22/04/2009 21.19:

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Ciao bellissima...
E' un problema noto.

Devi disattivare o nel caso estremo, disintallare L'ANTIVIRUS.
Sicuramente tornerà a funzionare.

Fammi sapere.

ah..fai anche una pulizia dei cookies e dei files temporanei.

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ariannak, 22/04/2009 21.50:

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Ciao Diego!

guarda, il problema è che io non ho l'antivirus, il mac in teoria non ne ha bisogno, almeno usando safari e non explorer non ci dovrebbe essere il rischio di prendere virus.
però negli ultimi tempi, quando accedevo alla mail mi chiedeva di "verificare" l'account contro lo spam. Non ci ho dato molto peso ma forse era sintomo di qualcosa che non andava.

ehm..quanto ai cookies e ai files temporanei, come si fa?



grassiee

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diegodp, 22/04/2009 22.10:

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quindi sei con safari...
hmm...e ti è sempre funzionato?
Ti colleghi dalla pagina web o da MSN per la casella email?

Credo se ho capito bene, che tu abbia già contatto il team che si occupa di questi problemi: abuse@hotmail.com
indicando il messaggio d'errore che ti compare su www.hotmail.com,
l'indirizzo del tuo account che è stato chiuso e un indirizzo alternativo a
cui invieranno la risposta (il tutto possibilmente in inglese); entro 24/48
ore dovrebbero mettersi in contatto con te all'indirizzo alternativo.

In alternativa prova a scaricare MOZILLA FIREFOX per Mac e vedi come va.

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ariannak, 22/04/2009 22.23:

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si, mi trovo bene, mai avuto problemi
normalmente mi collego dalla pagina web per la mail.ma perchè, fa differenza?

esatto, ho segnalato tutto a abuse@hotmail.com e ho ricevuto il messaggio automatico di avvenuta ricezione, ma niente di più.
mi sa che non c'è altra scelta che aspettare che si degnino di rispondermi,eh?

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diegodp, 22/04/2009 22.32:

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Le uniche prove che puoi fare sono:
- SCARICARE MOZILLA FIREFOX e provare
- se hai Parallels o Boot Camp andare su Windows e provare mediante IExplorer
- Attendere

Credo che le emails anti-spam fossero non originali e ho paura che abbia dato la password a qualcuno di poco affidabile confermando se hai inserito i tuoi dati.

Fammi sapere...

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