problema exit pool

Ho un piccolo problemino..
dopo essermi registrata all'area salvastudenti e exit-pool
ho scaricato un exit pool non per me, ma per un utente del forum (quindi un solo download)
quando poco dopo ho provato a scaricare un altro file mi si dice: Spiacente! Puoi effettuare soltanto 3 download ogni 30 giorni!
so che non è possibile effettuare più di tre download al mese
ma sono sicura di averne fatto uno solo fino a quel momento
(dato, tra l'altro, che mi ero registrata poco prima)
cosa significa ciò?