assicurazioni e dintorni

sto seguendo il caso di una signora che è stata investita da un auto, sulla soglia del suo portone di casa, mentre faceva retromarcia....iter avviato, l'assicurazione ha inviato una lettera richiedendo ulteriori info,dato che la signora ancora sta effettuando visite, controlli e fisioterapie, il mio dominus ha detto di aspettare la conclusione e poi scrivere all'assic...mi chiedevo:l'assicurazione ci ha scritto a giugno,nn conta nulla il tempo che passa senza nessun avviso da parte ns???oppure la mancata risposta all'assicurazione potrebbe influire sulla pratica??GRAZIEEEEEEEEEEEEEEE