media per chi viene dalla triennale

ragazzi,la media degli esami mi viene calcolata da esis solo sugli esami che sto sostenedo dalla data della mia iscrizione!
io non mi ero laureata alla triennale,ma in segreteria e presid non mi hanno dato spiegazioni,e poi...c'è chi si è laureato alla magistrale dopo aver optato da laureato e si è trovato la media degli esami sostenuti durante la magistrale!qualcuno mi aiuta a capire?
alla triennale avevo finito gli esami